Sheria za Matumizi

1. Kuhusu Sheria hizi za Matumizi

Tafadhali soma kwa umakini Sheria hizi za Matumizi. Zinaunda huduma ya kifedha ya kielektroniki na makubaliano ya leseni ya mtumiaji wa mwisho. Kwa kusajili au kutumia sehemu yoyote ya huduma ya SenteYo ("Huduma"), unathibitisha kwamba umesoma kwa kina, kuelewa, kukubali, na kukubaliana na Sheria hizi za Matumizi, na utakuwa umezingatia. Kushindwa kukubaliana na Sherpa hizi za Matumizi kunakuzuia kupata au kutumia sehemu yoyote ya Huduma. Sheria hizi za Matumizi zinaunda makubaliano ya kisheria yanayobana kati yako, kama mtumiaji wa kibinafsi ("Wewe" au "Yako"), na SenteYo ("Sisi," "Sisi," au "Yetu").

Sheria hizi za Matumizi, pamoja na marekebisho au mabadiliko yoyote, yanakuwa na athari mara tu wanapochapishwa.

2. Ufafanuzi na Uelewa

2.1 Katika Sheria hizi za Matumizi, maneno yafuatayo yana maana maalum:

Kampuni za Kikundi: Inajumuisha mtu na Washirika wake, inavyoeleweka ipasavyo.

• Ada za Huduma: Ada na malipo yanayostahili kutumia Huduma, kama ilivyochapishwa na Sisi kwenye Programu au kupitia njia zingine zilizowekwa kwa hiari yetu. Ada za Huduma zinaweza kubadilika kwa hiari yetu pekee.

• Masharti Maalum: Masharti ya nyongeza au mbadala yanayohusiana na sehemu maalum za Mfumo au Huduma, kama inavyoarifiwa kwako kwa kipindi.

• Akaunti: Inamaanisha akaunti yako binafsi ya kupata Mfumo na kutumia Huduma.

• Akaunti ya Pesa ya Mkononi: Uhifadhi wako wa pesa ya mkononi uliotunzwa na Watoa Huduma wa Pesa ya Mkono nchini Tanzania, ukiakisi kiasi cha Pesa ya E-Money uliyonayo.

• Programu: Inaashiria programu ya kielektroniki iliyotolewa na Sisi na/au Kampuni zetu za Kikundi kwa ajili ya kupata Huduma.

• Masharti ya Ndani: Masharti ya nyongeza au mbadala yanayohusika na nchi, miji, manispaa, maeneo ya miji, au mikoa maalum, yanayopatikana na kusasishwa na Sisi kwa kipindi.

• Ombi: Maagizo au ombi lililopokelewa na Sisi kutoka kwako au linalodaiwa kutoka kwako kupitia Mfumo, ambao Sisi tumeruhusiwa kuchukua hatua.

• Kadi ya SIM: Moduli ya kitambulisho cha mtumiaji inayowezesha kupata mtandao na Akaunti ya Pesa ya Mkononi wakati inapotumiwa na simu ya mkononi inayofaa.

• Siku za Kazi: Siku yoyote isipokuwa Jumamosi, Jumapili, au likizo za kitaifa au za umma katika Jamhuri ya Muungano wa Tanzania.

• Mshirika: Inahusu kwa kampuni yoyote inayodhibitiwa, inayodhibiti, au kudhibitiwa na chama. "Kudhibiti" inamaanisha umiliki wa moja kwa moja au usio wa moja kwa moja wa zaidi ya asilimia 50 ya mtaji wa kupiga kura au haki sawa ya umiliki, au mamlaka ya kisheria ya kudhibiti usimamizi mkuu na sera za chama, iwe kwa njia ya umiliki, mkataba, au vinginevyo. "Kudhibiti" na "kudhibitiwa" vinachukuliwa ipasavyo.

• Tovuti: Tovuti yoyote inayosimamiwa na Sisi au Kampuni zetu za Kikundi kwa wakati huo.

• Kifaa cha Mkononi: Kinajumuisha simu yako ya mkononi, kadi ya SIM, na/au vifaa vingine vinavyowezesha kupata mtandao na Programu.

• Bureti ya Kumbukumbu ya Mkopo: Inahusu Bureti za Kumbukumbu ya Mkopo za Tanzania zinazohusika na kukusanya na kurahisisha ubadilishanaji wa habari za mkopo za wateja.

• Taarifa Binafsi: Inahusu data, iwe ya kweli au la, inayowezesha kutambuliwa kwa mtu binafsi, ikiwa ni pamoja na lakini sio mdogo kwa jina, tarehe ya kuzaliwa, jinsia, elimu, anwani, barua pepe, taarifa za kifedha na mikopo, Kitambulisho cha Akaunti, na nywila.

• Mfumo: Mfumo wa SenteYo uliotolewa na Sisi, ikiwa ni pamoja na Programu, programu-jalizi zinazohusiana, tovuti, majukwaa, na huduma za msaada.

• Mkopo: Kiasi kikuu cha mkopo kilichotolewa au kinachotarajiwa kutolewa na Sisi kwako chini ya Sheria hizi za Matumizi, kupitia Programu au kama kiasi kikuu kilichobaki wakati wowote.

• SMS: Huduma ya ujumbe mfupi inayotumwa kutoka kwenye Kifaa chako cha Mkononi kwenda kingine.

• Sheria Zinazofaa: Inajumuisha sheria, kanuni, sheria, sera za kisheria, maagizo, itifaki, kanuni za tasnia, na mahitaji mengine ya kisheria yaliyowekwa na korti yoyote, tume, au mamlaka ya serikali wakati wa kipindi cha Sheria hizi za Matumizi.

2.2 Katika Sheria hizi za Matumizi:

(a) Kumbukumbu kwa "kuandika" hazijumuishi barua pepe isipokuwa vinginevyo vimefafanuliwa; na

(b) Kifungu chochote kilichoanzishwa na maneno "ikiwa ni pamoja na", "kujumuisha", "hasa", "kwa mfano", au maelezo yoyote yanayofanana ni ya kielelezo na hayazuili maana ya maneno yaliyo kabla ya maneno hayo.

Sheria hizi za Matumizi zimeandikwa kwa lugha ya Kiingereza. Ikiwa Sheria hizi za Matumizi zimebadilishwa kwa lugha nyingine, maandishi ya Kiingereza yatakuwa ya msingi. Katika tukio la kutokuwepo kwa ufasaha wowote, kipaumbele kinatumika kama ifuatavyo: kwanza, (i) Masharti ya Ndani (ikiwapo yupo); kisha (ii) Masharti Maalum (ikiwapo yupo); na mwishowe (iii) sehemu zingine za Sheria hizi za Matumizi.

3. Dhamana/Responibiliti Yako

Kwa hivyo, unathibitisha na kujiwekea kuwa:

3.1 Una mamlaka kamili na nguvu za kisheria kuingia na kuwa na majukumu kisheria chini ya Sheria hizi za Matumizi na kutekeleza majukumu yako chini ya Sheria hizi za Matumizi;

3.2 Utatii wakati wote Sheria Zinazofaa na Sheria hizi za Matumizi, na utatuarifu ikiwa utavunja Sheria Zinazofaa au Sheria hizi za Matumizi;

3.3 Utatumia Mfumo na Huduma kwa madhumuni halali tu na kwa madhumuni ambayo imekusudiwa kutumika;

3.4 Utahakikisha kuwa nyaraka yoyote, Taarifa Binafsi, na Vitambulisho vilivyotolewa na Wewe (au kwa niaba yako) kwetu au vinginevyo kupitia Mfumo wakati wote ni sahihi, ya sasa, kamili, na sio ya kupotosha;

3.5 Utatumia tu kipengele cha ufikiaji wa mtandao na Akaunti ambayo unaruhusiwa kutumia;

3.6 Hutashiriki katika vitendo vyovyote vya udanganyifu, ulaghai, au udanganyifu; na

3.7 Hutaharibu au kukwepa uendeshaji sahihi wa mtandao ambao Mfumo unafanya kazi.

4. Utekelezaji wa Sheria hizi za Matumizi

4.1 Lazima usome kwa uangalifu na uelewe vizuri masharti yote yaliyowekwa katika Sheria hizi za Matumizi na kama yatakavyofanyiwa marekebisho mara kwa mara na Sisi kabla ya kupakua au kutiririsha Programu au kusajili Akaunti na Sisi, ambayo itasimamia matumizi na uendeshaji wa Programu na Akaunti.

4.2 Baada ya kupakua Programu, utachukuliwa kuwa umekubali Sheria hizi za Matumizi kwa kubofya chaguo la "Kukubali" kwenye Mfumo wetu, ukithibitisha kuwa umesoma, kuelewa, na kukubaliana kuzingatia Sheria hizi za Matumizi.

4.3 Kwa kupakua Programu na kusajili Akaunti, unakubaliana kuzingatia na kufungwa na Sheria hizi za Matumizi zinazosimamia uendeshaji wa Akaunti, ukithibitisha kuwa masharti haya hayawi kinyume cha haki nyingine yoyote tunayoweza kuwa nayo kuhusiana na Akaunti kwa mujibu wa sheria au vinginevyo.

4.4 Masharti haya yanaweza kufanyiwa marekebisho au kubadilishwa na Sisi mara kwa mara, na matumizi yako ya Huduma yanakuwa makubaliano yako ya kufungwa na masharti ya marekebisho au mabadiliko kama hayo. Tutachukua hatua zote za busara kukuarifu kuhusu mabadiliko yoyote.

4.5 Mara kwa mara, sasisho za Programu zinaweza kutolewa kupitia Tovuti. Kulingana na sasisho, huenda usiweze kutumia Huduma mpaka upakue au utiririshe toleo jipya la Programu na kukubali masharti na masharti mapya ya Sheria hizi za Matumizi.

4.6 Kwa kutumia Programu au Huduma yoyote, unakubali sisi kukusanya na kutumia taarifa za kiufundi kuhusu Kifaa cha Mkononi na programu, vifaa vya vifaa, na vifaa vinavyohusiana vya msaada ambavyo ni vya mtandao au visivyo na waya ili kuboresha bidhaa zetu na kutoa Huduma yoyote kwako. Ikiwa unatumia Huduma hizi, unakubali sisi na kampuni zetu tanzu na leseni kuhusu uhamishaji, ukusanyaji, uhifadhi, utunzaji, usindikaji, na matumizi ya data yako ili kuhakiki huduma zetu za kupima mkopo au kuboresha Huduma zetu na/au uzoefu wako wakati wa kutumia Programu.

4.7 Kwa kutumia Programu na Huduma, Unaturuhusu kushiriki taarifa yako ya mkopo, chanya na hasi, na Bureti za Kumbukumbu ya Mkopo, na pia kuchunguza ripoti yako ya mkopo kwa madhumuni ya upimaji/wapimo wa mkopo.

4.8 Pia, unaidhinisha moja kwa moja SenteYo kukutafuta na mawasiliano yako ya dharura ambayo umekubali kwa mara, ili kuthibitisha taarifa zako au wakati hatuwezi kuwasiliana nawe kupitia njia nyingine au wakati hatujapokea malipo yako yanayohusiana na Mkopo uliowekwa katika Kifungu 11 hapa.

4.9 Unaidhinisha pia SenteYo kutumia njia ya malipo kwa moja kwa moja ikiwa utashindwa kulipa mkopo kwa tarehe iliyokubaliwa kwa kuwasilisha uthibitisho wa kadi ya benki hii.

5. Matumizi Yako ya Huduma

5.1 Kustahiki: Huduma zinazotolewa na Sisi zinapatikana kwa watu binafsi wenye umri wa miaka 18 na zaidi tu.

5.2 Maombi ya Akaunti: Kubaliwa kwa maombi yako ya Akaunti kutatangazwa kupitia Programu. Unatambua kuwa kubali huko hakuthibitishi uhusiano wa mkataba kati yako na mtu wa tatu yeyote.

5.3 Idhini ya Mkopo: Tunahifadhi haki ya kukataa au kufuta maombi yako ya Mkopo kwa hatua yoyote kwa uamuzi wetu pekee na bila taarifa au maelezo mapema.

5.4 Masharti ya Mkopo: Tunaweza, kwa hiari yetu pekee, kukubali, kukataa, au kubadilisha masharti ya Mkopo wowote kulingana na tathmini yetu ya wasifu wako wa mkopo. Masharti ya mkopo na viwango vya riba vinavyofaa vitakuonyeshwa kwenye Programu kwa kila maombi ya Mkopo.

6. Matumizi Yako ya Mfumo

Haki Zilizotolewa na Zilizohifadhiwa

6.1 Leseni: Kulingana na Utekelezaji wako wa Sheria hizi za Matumizi, Sisi na Wamiliki wetu wa leseni (ikiwapo wapo) tunakupa leseni inayoweza kufutwa, iliyopunguzwa, isiyo ya kipekee, isiyoweza kubadilishwa, isiyoweza kubadilishwa, na isiyolipwa leseni wakati wa kipindi cha Sheria hizi za Matumizi na ndani ya Eneo kupeleka Mfumo na kutumia Mfumo kwa matumizi ya kibinafsi katika kupata Huduma zinazotolewa na Sisi.

6.2 Umiliki: Haki zote zisizotolewa wazi kwako chini ya Sheria hizi za Matumizi zimehifadhiwa na Sisi na Wamiliki wetu wa leseni (ikiwapo wapo). Umiliki wa Mfumo, iwe kwa sehemu au kwa jumla, unabaki kwetu.

Makosa Yaliyokatazwa

6.3 Vitendo visivyoruhusiwa: Wakati unatumia Mfumo, Hautakiwi:

6.3.1 Kushiriki katika unyonyaji wa kibiashara wa Mfumo au kuuwezesha kuwa kwa mtu wa tatu yeyote kwa njia yoyote;

6.3.2 Kurekebisha, kuunda kazi zinazotokana na, au jaribu kugeuza mhandisi Mfumo;

6.3.3 Kutumia Mfumo kwa madhumuni ya ushindani, nakili vipengee vyake, au kuzindua programu zilizoandaliwa zinazoweza kuvuruga uendeshaji wake;

6.3.4 Kujaribu kupata ufikiaji usiohalali kwa Mfumo au mitandao inayohusiana;

6.3.5 Kukiuka hakimiliki, alama ya biashara, au haki zingine miliki ndani ya Mfumo;

6.3.6 Kutumia Mfumo kwa shughuli haramu au kutuma barua taka au ujumbe wa udanganyifu;

6.3.7 Kuhifadhi au kutuma vifaa vinavyokiuka, vichafu, au vya vitisho;

6.3.8 Kuingiza nambari ya kompyuta au virusi vya kudhuru kwenye Mfumo;

6.3.9 Kuingilia uadilifu au utendaji wa Mfumo;

6.3.10 Kupotosha kitambulisho chako au eneo;

6.3.11 Kutoa habari za uwongo;

6.3.12 Kudhuru sifa yetu au ya Kampuni zetu za Kikundi;

6.3.13 Kukusanya habari kutoka kwa Huduma bila idhini.

7. Akaunti Yako

7.1 Usajili: Ili kupata Mfumo, Lazima usajili na uweke Akaunti kupitia Programu.

7.2 Uwajibikaji wa Akaunti: Wewe una wajibu kwa shughuli zote zilizofanywa kwenye Akaunti Yako. Wewe:

7.2.1 Lazima uweke Akaunti moja tu;

7.2.2 Lazima ulinde habari za Akaunti Yako kwa siri na usalama;

7.2.3 Usiruhusu ufikiaji wa Akaunti Yako kwa mtu mwingine yeyote au kutoa habari za Akaunti kwa wengine;

7.2.4 Lazima utuambie mara moja ikiwa una shaka ya ufikiaji usiohalali au matumizi ya Akaunti Yako.

7.3 Kufikia Akaunti: Tunahifadhi haki ya kuzuia au kukataa ufikiaji wa Akaunti Yako, na/au vipengele vya Programu, bila kuingilia haki na dawa zetu:

7.3.1 Ikiwa, kwa hiari yetu pekee, Unakiuka kipengele chochote cha Sheria hizi za Matumizi;

7.3.2 Wakati wa uchunguzi;

7.3.3 Ikiwa una deni lolote kwetu au kwa Kampuni zetu za Kikundi;

7.3.4 Kwa kumalizika kwa Sheria hizi za Matumizi kwa sababu yoyote;

7.3.5 Wakati mwingine kwa hiari yetu inayoeleweka.

8. Taarifa Yako Binafsi

Kwa kukubali Sheria hizi za Matumizi, Wewe unakubali Sisi kutumia na kusindika Taarifa Yako Binafsi kama ilivyoainishwa kwenye Sera ya Faragha, chini ya marekebisho yaliyofanywa na Sisi wakati wa wakati.

9. Maombi Yaliyofanywa na Wewe

9.1 Idhini: Unakubali kwa dhati kutuwezesha kufanya kazi kwenye Maombi yote yanayopokelewa kutoka kwako (au inayodaiwa kutoka kwako) kupitia Mfumo na kutaka kuwajibika kwa hayo.

9.2 Hiari: Tunahifadhi haki ya kukataa Maombi yoyote ya Mkopo kutoka kwako, hata ikiwa hapo awali umepewa Mkopo na Sisi.

9.3 Kukubalika: Tunaweza kukubali na kufanya kazi kwenye Maombi yoyote, hata kama ni ya kutokamilika au yenye utata, ikiwa tunaamini tunaweza kurekebisha habari bila kuhitaji uthibitisho zaidi kutoka kwako.

9.4 Hatua Sahihi: Tunachukuliwa kufanya kazi kwa usahihi na kutimiza majukumu kwako, hata kama Maombi yanafanywa kwa kosa au kwa udanganyifu, ikitoa tumejibu kwa uaminifu.

9.5 Uchunguzi Zaidi: Tunaweza kukataa kuchukua hatua kwa Maombi yako hadi uchunguzi au uthibitisho zaidi kutoka kwako.

9.6 Fidia: Unakubali kufutiwa na kutulinda dhidi ya madai yanayotokana na hatua yetu au kutotenda kwa msingi wa Maombi yako.

9.7 Shughuli Zisizoidhinishwa: Unakiri kwamba Hatuna dhima kwa shughuli yoyote isiyoidhinishwa kwenye Akaunti Yako kutokana na matumizi au udhibiti wa siri ya Akaunti Yako.

9.8 Kufuata: Tunaruhusiwa kufuata agizo lolote la korti au mahitaji ya mamlaka inayostahiki kuhusu Akaunti Yako chini ya Sheria Inayofaa.

9.9 Utatuzi wa Migogoro: Katika kesi ya mgogoro kati ya vigezo vya Maombi na Sheria hizi za Matumizi, Sheria hizi za Matumizi zinapewa kipaumbele.

10. Majukumu Yako

10.1 Uendeshaji wa Kifaa cha Simu: Unatakiwa kutoa na kudumisha, kwa gharama yako, Kifaa cha Simu kilichokamilika kwa hali nzuri ya kufanya kazi ili kupata Mfumo na Huduma.

10.2 Utendaji wa Kifaa cha Simu: Unawajibika kuhakikisha kufanya kazi kwa usahihi wa Kifaa chako cha Simu. Hatuwajibiki kwa makosa au kushindwa kutokana na hitilafu za Kifaa cha Simu au virusi vya kompyuta vinavyohusiana na Mfumo, Huduma, na Kifaa chako cha Simu. Wewe ndiwe unawajibika kwa malipo ya watoa huduma yoyote ya mtandao, na sisi hatuwajibiki kwa hasara au kucheleweshwa kunakosababishwa na watoa huduma kama hao.

10.3 Kufikia Programu: Upatikanaji wako wa Programu ni kupitia Kifaa chako cha Simu. Ni jukumu lako kuhakikisha Programu sahihi inadownload kwa Kifaa chako cha Simu. Hatuwajibiki ikiwa huna kifaa cha kufaa au toleo la hivi karibuni la Programu.

10.4 Kifaa Kupotea au Kuibiwa: Ikiwa Kifaa chako cha Simu kimepotea, kimeibiwa, kimevunjika, au si mikononi mwako tena, na hii inafichua habari na Vibali vya Akaunti yako, lazima utuambie mara moja na kufuata taratibu zetu. Hatuwajibiki kwa kufichua habari na Vibali vya Akaunti yako kwa watu wa tatu.

10.5 Mtandao na Mpango wa Simu: Wewe pekee ndiye unayewajibika kwa kuwa na mtandao sahihi na mpango wa simu na kwa malipo yoyote yanayotozwa na Mtoa Huduma wako wa Simu, kama vile simu, SMS, na ada ya data ya mtandao. Unakiri kwamba matumizi yako ya Mfumo yanaweza kutumia kiasi kikubwa cha data, na wewe utawajibika pekee kwa matumizi hayo na ada zinazohusiana.

10.6 Utekelezaji: Lazima ufuate maagizo yote, taratibu, na vigezo vilivyoelezwa katika Sheria hizi za Matumizi na nyaraka yoyote iliyotolewa na sisi kuhusu Mfumo na Huduma.

10.7 Tahadhari za Usalama: Lazima uchukue tahadhari za busara kugundua matumizi yoyote yasiyoruhusiwa ya Mfumo na Huduma. Lazima utuambie mara moja ikiwa:

10.7.1 Unashuku ufikiaji usiohalali wa Vibali vyako;

10.7.2 Matumizi yasiyoruhusiwa ya Huduma yanatokea au yanaweza kutokea;

10.7.3 Hauzingatii taratibu za usalama zilizopendekezwa, hatarishi kuvunja usiri wa Akaunti yako.

11. Vigezo vya Fedha

Viwango vya Ribaa na Ada za Huduma

11.1 Viwango vya ribaa na Ada za Huduma zinazotumika kwa Mkopo wako zitaonyeshwa kwenye Programu. Tunaweza kurekebisha au kubadilisha Ada za Huduma, kwa kutolewa kwa arifa ya busara kupitia Programu.

11.2 Malipo yaliyofanywa chini ya Sheria hizi za Matumizi yanapaswa kuwa bila seti yoyote au madai ya kufidia. Ikiwa kuna ukataji au kodi za kutoza, lazima ulipe kiasi cha ziada ili tuipokee malipo kamili.

11.3 Ada za kuchelewa zitatumika ikiwa hutalipa malipo kufikia tarehe ya mwisho.

Kodi

11.4 Kodi hazijumuishi katika malipo chini ya Sheria hizi za Matumizi. Ikiwa kodi zinatumika, lazima utulipe sisi kiasi cha ziada kinacholingana na malipo yaliyopigwa mara kwa mara na kiwango cha kodi husika.

11.5 Tunaweza kuzuia kiasi katika Akaunti yako kama inavyohitajika na mamlaka ya kodi au kulingana na makubaliano na mamlaka ya kodi.

Malipo

11.6 Malipo yanayohusiana na Sheria hizi za Matumizi na Mkopo lazima yafanyike kabla/taarikh ya malipo kupitia njia za malipo zinazotolewa na kuonyeshwa kwenye Programu.

11.7 Malipo yote lazima yawe katika sarafu ya eneo la Usimamizi.

12. Uvunjaji wa Mkataba

12.1 Tukio la Uvunjaji: Tukio la uvunjaji linatokea wakati wewe:

12.1.1 Kushindwa kulipa kiasi chochote au mkupuo (ikiwa ni pamoja na riba iliyotunzwa, Ada za Huduma, na kodi) kwa Mkopo chini ya Sheria hizi za Matumizi kwa siku kumi na tano (15) zilizohesabiwa, isipokuwa kwa sababu ya kosa la utawala au shida ya kiufundi; au kutangazwa kuwa mtu aliyefilisika.

12.2 Hatua kwa Uvunjaji: Baada ya tukio la uvunjaji, tunaweza, bila kuingilia haki au njia zingine chini ya Sheria Husika:

12.2.1 Kukomesha Sheria hizi za Matumizi kama ilivyo katika Kifungu cha 13 hapa;

12.2.2 Kutangaza Mkopo kuwa mara moja unalipika, ikiwa ni pamoja na kiasi chote kilichosalia;

12.2.3 Kutoa habari kuhusu uvunjaji kwa Mashirika ya Marejeleo ya Mikopo na kutoza ada ya kuchelewa kama ilivyoonyeshwa kwenye Programu kwa kushindwa kulipa.

13. Muda na Kukomesha

13.1 Muda wa Sheria hizi za Matumizi: Sheria hizi za Matumizi zitaendelea mpaka zikomeshwe kulingana na masharti yake.

13.2 Sababu za Kukomesha: Tunaweza kusitisha Sheria hizi za Matumizi, kusimamisha, au kukomesha matumizi yako ya Mfumo, Huduma, na Akaunti yako:

13.2.1 Wakati wowote kwa sababu yoyote na taarifa kwako;

13.2.2 Mara moja, bila taarifa au taarifa, kwa uvunjaji wa Sheria hizi za Matumizi;

13.2.3 Ikiwa Akaunti yako na Mtoa Huduma wa Mtandao wa Simu au Mtoaji wa Pesa ya Simu imekoma;

13.2.4 Kwa masuala ya kiufundi, kwa sababu za usalama, marekebisho, au ikiwa Akaunti yako inakuwa haifanyi kazi au imekuwa haina shughuli;

13.2.5 Ili kufuata amri, kanuni, au maamuzi ya biashara;

13.2.6 Ikiwa Tunachagua kusimamisha au kusitisha Huduma.

13.3 Baada ya kumalizika, Lazima:

13.3.1 Ulipie haraka kiasi chochote kilichosalia kinachodaiwa na sisi;

13.3.2 Futa Programu kutoka kwenye Kifaa chako cha Simu.

13.4 Kukomesha hakuathiri haki na majukumu yaliyojikusanya.

13.5 Vifungu fulani, ikiwa ni pamoja na 2, 3, 8, 11, 13, 14, 17, na 18, vinaendelea baada ya kumalizika.

14. Dhamana na Kutokuwajibika

Dhamana

14.1 Lazima utete, ulipe, na utulinde sisi na watu wetu wa leseni kutoka kwa madai, gharama, uharibifu, hasara, au dhima inayotokana na:

14.1.1 Kuvunja Sheria hizi za Matumizi au Sheria Husika;

14.1.2 Matumizi yako ya Mfumo au Huduma.

Kutokuwajibika

14.2 Hatuwajibiki kwa hasara zinazotokana na kushindwa kwa Kifaa cha Simu, Mauzo ya Nguvu Kazi, au makosa ya Mfumo.

14.3 Programu haijataayarishwa kulingana na mahitaji yako; Wewe ndiye unawajibika kuhakikisha inakidhi mahitaji yako.

14.4 Hatuwajibiki kwa hasara zinazotokana na matumizi ya kibiashara ya Programu.

14.5 Hatuwajibiki kwa hasara zinazotokana na kasoro za Programu zilizosababishwa na wewe, matumizi mabaya, au kukiuka Sheria hizi za Matumizi.

14.6 Hatuwajibiki kwa hasara zisizo moja kwa moja au zinazotokana na tukio la pili.

14.7 Dhima yetu kwa jumla inayostahili imepunguzwa kwa Ada za Huduma ulizolipa.

14.8 Madai lazima yatangazwe ndani ya miezi sita (6).

14.9 Hatuwajibiki kwa:

Matatizo katika vituo vya mawasiliano.

Kuchelewa katika usafirishaji wa ujumbe.

Virusi vinavyoathiri kifaa chako.

Upataji usioidhinishwa wa data yako.

Yaliyomo ya watu wa tatu.

15. Tovuti za Watu wa Tatu

15.1 Viungo kwa Tovuti za Watu wa Tatu: Tunaweza kutoa viungo kwa tovuti au programu za rununu zinazoendeshwa na watu wa tatu ("Tovuti au Programu za Watu wa Tatu"). Viungo hivi ni kwa madhumuni ya taarifa tu na havimaanishi idhini yetu ya bidhaa, huduma, au maoni kwenye Tovuti au Programu za Watu wa Tatu.

15.2 Kutokujibika: Hatufanyi dhamana kuhusu maudhui ya Tovuti au Programu za Watu wa Tatu, ikiwa ni pamoja na usahihi, ukamilifu, au kufaa kwa kusudi lolote. Hatuhakikishi kwamba Tovuti au Programu za Watu wa Tatu hazina uvunjaji wa hakimiliki au virusi.

15.3 Faragha na Usalama: Tovuti au Programu za Watu wa Tatu zinaweza kuwa na sera tofauti za faragha na hatua za usalama kuliko zetu. Kufikia Tovuti au Programu za Watu wa Tatu kunategemea uamuzi wako, na unachukua hatari zinazohusiana.

16. Idhini ya Kupokea Mawasiliano ya Masoko Moja kwa Moja

Kwa kutumia Huduma, unakubali kupokea mawasiliano ya masoko moja kwa moja kutoka kwetu. Unaweza kujiondoa wakati wowote kwa kutumia kipengele cha "jiondoa" katika ujumbe au kueleza chaguo lako kwenye mawasiliano.

17. Kutatua Mizozo

17.1 Sheria Inayotumika: Mizozo inayotokana na Sheria hizi za Matumizi itakuwa chini ya sheria ya Tanzania isipokuwa sheria ya eneo lako inaamuru vingine.

17.2 Usuluhishi: Mizozo itaamuliwa kupitia usuluhishi kulingana na Kanuni za Usuluhishi za Tanzania (Mipango ya Utaratibu).

17.3 Mahali pa Usuluhishi: Usuluhishi utafanyika Dodoma.

17.4 Mamlaka ya Mwisho ya Usuluhishi: Maamuzi ya usuluhishi ni ya mwisho na yanayoambatana.

17.5 Hatua za Kisheria: Hatua za kisheria za awali zinaweza kuanzishwa kusubiri usuluhishi.

18. Kwa Ujumla

18.1 Nguvu za Nje: Hatuwajibiki kwa kucheleweshwa kwa sababu zilizo nje ya udhibiti wetu.

18.2 Siri: Lazima usifichue habari za siri kuhusu biashara yetu.

18.3 Haki za Mdai: Tunaweza kusafirisha haki za mdai bila taarifa.

18.4 Marekebisho: Tunaweza kurekebisha Sheria hizi za Matumizi; matumizi yako endelevu inamaanisha kukubali.

18.5 Haki za Mkusanyiko: Haki za kila upande ni za kusanyiko na zinaweza kuachiliwa tu kwa maandishi.

18.6 Makubaliano Kamili: Sheria hizi za Matumizi zinaunda makubaliano kamili kati ya pande na kuzidi makubaliano ya awali.

18.7 Uhamishaji: Huwezi kuhamisha haki au majukumu bila idhini; tunaweza kufanya hivyo kwa uhuru.

18.8 Ufutaji wa Sehemu: Ikiwa sehemu yoyote ya Sheria hizi za Matumizi itapatikana batili, sehemu iliyobaki inabaki kufanya kazi.

18.9 Haki za Watu wa Tatu: Ni pande tu kwa Sheria hizi za Matumizi wanaweza kuzitekeleza.

18.10 Taarifa: Taarifa zinaweza kutolewa kupitia Programu au barua pepe.

18.11 Malalamiko: Tuma malalamiko au mapendekezo kwa contact-tz@senteyo.com.